Klachtenregeling | Eindelijk gezien.

Gewoon naar mij toe

Heb je een klacht over mijn begeleiding, mijn aanpak of iets anders in onze samenwerking? Kom dan gewoon bij mij terecht. Dat mag via een berichtje, een telefoontje of een gesprek. Ik neem elke klacht serieus, ga er vertrouwelijk mee om en zoek samen met jou naar een oplossing.

        Je hoeft nergens voor bang te zijn als je iets bespreekt. Een klacht heeft geen gevolgen voor je begeleiding, tenzij we samen besluiten dat iets anders beter is.
      

Hoe het werkt

1

Neem contact op

Stuur een berichtje via info@eindelijkgezien.nl of bespreek het direct. Vertel wat er speelt en wat je verwacht. Ik luister en reageer.

Reactie binnen 5 werkdagen

2

Schriftelijke klacht

Kom je er niet uit via een gesprek, dan kun je je klacht schriftelijk indienen via info@eindelijkgezien.nl. Omschrijf wat er is gebeurd en wat je wil dat er verandert. Je krijgt een ontvangstbevestiging en een gemotiveerde reactie.

Reactie binnen 10 werkdagen

Nog een paar dingen

Een klacht indienen is altijd kosteloos voor jou. Ik ga vertrouwelijk om met alles wat je deelt.

Heb ik een fout gemaakt? Dan zeg ik dat gewoon. Goed omgaan met een klacht hoort bij goed werk leveren.

Contact

Eindelijk gezien.
Winterswijk
info@eindelijkgezien.nl